Terms of service

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op alle aankopen via Delizia Skincare.

1. Ondernemingsgegevens

Delizia Skincare

Antwerpsesteenweg 107, 2840 Rumst, België

E-mail: info@deliziaskincare.be

Telefoon: 0492 02 47 57

Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE0878914129

2. Toepassing

Door een bestelling te plaatsen via Delizia Skincare ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, het retourbeleid, het verzendbeleid en het privacybeleid.

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Productinformatie

Delizia Skincare doet haar best om productinformatie, prijzen, afbeeldingen, ingrediënten, beschrijvingen en beschikbaarheid zo correct mogelijk weer te geven.

Productinformatie kan wijzigen door updates van merken, leveranciers of fabrikanten. Controleer bij ontvangst altijd de verpakking, ingrediëntenlijst en gebruiksinstructies van het product.

Informatie op onze website is niet bedoeld als medisch advies. Bij twijfel, allergieën, zwangerschap, huidproblemen of gebruik van medicatie raden wij aan een arts, apotheker of huidprofessional te raadplegen.

4. Bestellingen

Een bestelling is pas definitief wanneer deze door Delizia Skincare is bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van foutieve prijsweergave, voorraadfout, vermoeden van misbruik, betaalproblemen of andere gerechtvaardigde redenen.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn tijdens checkout. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.

6. Kortingen en promoties

Kortingscodes en promoties zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en volgens de bijbehorende voorwaarden.

Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Delizia Skincare behoudt zich het recht voor om promoties te wijzigen, te beperken of stop te zetten.

7. Levering

Bestellingen worden geleverd volgens het verzendbeleid van Delizia Skincare. De definitieve verzendkosten en beschikbare verzendlanden worden weergegeven tijdens checkout.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres. Extra kosten door foutieve of onvolledige adresgegevens kunnen worden doorgerekend of verrekend met een eventuele terugbetaling.

8. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten hebben in principe het recht om hun online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor cosmetica, skincare, supplementen en persoonlijke verzorgingsproducten kunnen hygiëne-uitzonderingen gelden. Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die geopend/gebruikt zijn, kunnen om hygiënische redenen mogelijk niet worden geretourneerd.

Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden.

9. Beschadigde of foutieve levering

Wanneer je een beschadigd, verkeerd of non-conform product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@deliziaskincare.be.

Voeg duidelijke foto’s toe van het product, de verpakking en het verzendlabel zodat wij de melding correct kunnen beoordelen.

10. Gebruik van producten

Gebruik producten altijd volgens de instructies van het merk of de fabrikant. Delizia Skincare is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik, overmatig gebruik, allergische reacties, huidirritatie of combinaties van producten die niet geschikt zijn voor jouw huid.

Test nieuwe producten bij voorkeur voorzichtig en bouw actieve ingrediënten rustig op. Gebruik overdag SPF wanneer je producten gebruikt die de huid gevoeliger kunnen maken voor zonlicht.

11. Supplementen

Supplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding of een gezonde levensstijl.

Gebruik supplementen volgens de instructies op de verpakking. Raadpleeg bij zwangerschap, borstvoeding, medicatiegebruik, medische aandoeningen of twijfel altijd een arts of apotheker.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, beelden, ontwerpen, logo’s, productpresentaties en andere content op de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten van Delizia Skincare, merken, leveranciers of andere rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om content van de website te kopiëren, hergebruiken of verspreiden zonder voorafgaande toestemming.

13. Aansprakelijkheid

Delizia Skincare is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, verlies van inkomsten of schade door verkeerd gebruik van producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten of de aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

14. Overmacht

Delizia Skincare is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals vertragingen bij vervoerders, overmacht, stakingen, technische storingen, douanevertragingen of leveringsproblemen bij leveranciers.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, voor zover dit de dwingende consumentenrechten niet beperkt.

Consumenten behouden steeds de bescherming van dwingende wettelijke bepalingen die op hen van toepassing zijn.

16. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan je contact opnemen via info@deliziaskincare.be.