Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

Delizia Skincare hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Delizia Skincare

Antwerpsesteenweg 107, 2840 Rumst, België

E-mail: info@deliziaskincare.be

Telefoon: 0492 02 47 57

Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE0878914129

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam en voornaam;
factuur- en leveringsadres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestelgegevens en aankoopgeschiedenis;
betaal- en transactiereferenties;
communicatie met onze klantenservice;
IP-adres, browsergegevens, apparaat- en websitegebruik;
marketingvoorkeuren, indien je daarvoor toestemming geeft.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verwerken, leveren en opvolgen van bestellingen;
het verwerken van betalingen en terugbetalingen;
het verzenden van orderbevestigingen, facturen en trackinginformatie;
klantenservice en communicatie;
het beheren van retouren, klachten en garantievragen;
het beveiligen en verbeteren van onze website;
het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en fiscale verplichtingen;
het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
het analyseren van websitegebruik en winkelervaring, voor zover wettelijk toegestaan.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
jouw toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of bepaalde cookies;
ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze webshop.

5. Shopify en dienstverleners

Onze webshop wordt gehost en ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons om de webshop, checkout, betalingen, bestellingen en gerelateerde diensten mogelijk te maken.

Daarnaast kunnen wij samenwerken met externe dienstverleners, zoals betaalproviders, verzendpartners, e-mailplatformen, analyticsdiensten, marketingtools, klantenserviceproviders en IT-dienstverleners.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is om hun diensten uit te voeren en moeten persoonsgegevens passend beschermen.

6. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens checkout beschikbaar zijn. Wij ontvangen doorgaans geen volledige betaalkaartgegevens. Betaalgegevens worden verwerkt door de betrokken betaalprovider volgens diens eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.

7. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketing, kunnen wij je e-mails sturen over producten, routines, acties of nieuws van Delizia Skincare.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mail of door contact op te nemen via info@deliziaskincare.be.

8. Cookies en tracking

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, websitegebruik te analyseren en marketing te ondersteunen.

Waar wettelijk vereist, vragen wij jouw toestemming voor niet-essentiële cookies. Je kan cookie-instellingen aanpassen via de cookie-instellingen van de website of via je browser.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Bestel- en factuurgegevens kunnen bijvoorbeeld worden bewaard zolang dit nodig is voor boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval nemen wij of onze dienstverleners passende maatregelen om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen, zoals contractuele waarborgen of andere wettelijk erkende mechanismen.

11. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele online verwerking is volledig risicovrij. Daarom raden wij aan om je accountgegevens en wachtwoorden zorgvuldig te beschermen.

12. Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je onder meer het recht om:

inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
gegevens te laten wissen;
de verwerking te beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
jouw toestemming in te trekken;
gegevensoverdraagbaarheid te vragen waar van toepassing;
een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

Je kan een verzoek indienen via info@deliziaskincare.be. Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen.

13. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

14. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, wettelijke verplichtingen of verwerkingsactiviteiten wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen via:

info@deliziaskincare.be